Política de Troca e Devolução e Frete Grátis

 

FRETE GRÁTIS

 
Frete grátis nas compras acima de R$ 100,00 para as regiões Sul e Sudeste e R$ 180,00 para as demais regiões do país. Esta ação poderá ser alterada a qualquer momento. Após a finalização da compra, não haverá alteração da forma de envio, não devendo o cliente pagar por nenhuma forma de frete.
 
 

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

 

PRAZO DE ARREPENDIMENTO

 

A devolução de qualquer produto por desistência só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega para compras realizadas pela Internet.

Para que o produto seja trocado, deverá ser encaminhado em sua embalagem original, sem qualquer indício de violação do lacre original do fabricante ou de uso. Deve ser realizada a devolução com o acompanhamento da DANFE (Nota Fiscal Eletrônica) ou Cupom Fiscal, e de todos os produtos contidos no pedido.

 

TROCA POR DEFEITO

 

No caso de troca por produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de até 90 dias contados do recebimento do pedido pelo cliente (à partir da data de entrega da encomenda)

O produto passará por uma análise técnica para verificar a presença de defeito na fabricação.

Caso não seja constatado defeito, o produto será retornado ao cliente.

Caso seja constatado defeito, o cliente poderá optar pela devolução do valor pago, pela troca do produto ou pela disponibilização do valor em Cupom.

 

RECUSA DA ENCOMENDA (NO ATO DE ENTREGA)

 

O cliente deve verificar a encomenda no ato de recebimento, caso sejam observados algum dos detalhes abaixo, deve ser recusado o recebimento da encomenda imediatamente e escrever o motivo de recusa no verso da nota  ou cupom fiscal:

  • Produto avariado;
  • Embalagem aberta/violada ou avariada;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Falta de item

 

PRAZO PARA TROCA

 

A Trinity Esporte Saúde Bem Estar possui o prazo de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em nossa empresa, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções.

Com produto similar em estoque, será enviado automaticamente outro produto ao cliente.

No caso de falta do produto em estoque, serão oferecidas ao cliente as seguintes maneiras de solução do ocorrido: troca por outro produto, devolução do valor pago ou Cupom no valor.

 

DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO

 

A Trinity Esporte Saúde Bem Estar fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente no processo da compra.

Em compras pagas via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada pelo nosso Gateway de pagamentos e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez. O prazo de ressarcimento depende exclusivamente da administradora do cartão.

Em compras pagas via boleto bancário, o estorno do valor será realizado por meio de depósito bancário, após o recebimento e análise do(s) produto(s) no nosso Centro de Distribuição, onde o depósito será realizado em até 48 hrs úteis.

Caso não sejam observadas os detalhes de troca ou devolução de qualquer produto devolvido, estando fora do prazo ou possuindo ausência de itens ou acessórios que o acompanham, a troca poderá não ser atendida com sucesso.

Sobre a loja

Buscar a qualidade de vida é o objetivo da maioria das pessoas do século XXI, e a Trinity corre incessantemente para entregar aos nossos parceiros as melhores experiências e produtos para fazer o seu dia-a-dia mais simples e práticos. Entregar produtos que atendam a necessidade do consumidor, não só em questões técnicas e nutricionais, mas também levando à ele praticidade, fazem com que os produtos da Trinity se destaquem. Construída em 2.014, somos a fusão de diversos campos do esporte.

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